Wayke är en av Sveriges ledande digitala marknadsplatser för bilhandeln. Genom vår plattform hjälper vi handlare att nå ut med sina fordon till rätt köpare, skapa fler affärer och samtidigt effektivisera sina processer. Nu söker vi en Customer Success Manager som får en central roll i att hjälpa våra kunder att förstå hela värdet av Wayke och hur de kan använda plattformen för att utveckla sin verksamhet.
I rollen arbetar du för att kunderna ska få ut maximalt resultat av plattformen och blir en naturlig rådgivare i deras dagliga arbete. I rollen leder du onboarding, följer upp resultat och coachar kunderna i hur de kan arbeta smartare och mer effektivt med hjälp av plattformen. Genom att förstå deras behov och mål identifierar du nya möjligheter och hjälper dem att växa med Wayke.
Arbetet kombinerar digitala och fysiska kundmöten, workshops och uppföljningar. Du samarbetar nära sälj, marknad och produktteamet och har en viktig roll i att både stärka kundrelationerna och skapa långsiktigt värde.
Din profil
Vi söker dig som har en stark förståelse för bilaffären och vet hur processen ser ut från inköp till leverans. Kanske arbetar du idag med eller runt försäljning av bilar, vi tror nämligen att den erfarenheten är viktig. Du bör även vara van vid att driva förändring och utveckling. Du vet hur viktigt det är att korta ledtider och skapa effektiva flöden, och du har ett naturligt intresse för hur digitala verktyg kan bidra till det.
Du får gärna ha erfarenhet av att implementera nya system och arbeta med digitalisering i en verksamhet. Vidare är du relationsskapande, pedagogisk och trivs i rollen som rådgivare där du får kombinera affärsmässighet med ett genuint kundfokus. Du ser möjligheterna till merförsäljning som en naturlig del av arbetet, där fokus ligger på att hjälpa kunden bli ännu bättre på det de gör.
För att trivas hos oss behöver du vara strukturerad, nyfiken och trygg i att arbeta både självständigt och i team. Du gillar att ha koll på siffror, analysera resultat och följa upp framgång på ett konkret sätt.
Om företaget
Wayke är bilbranschens digitala partner. Med Sveriges enda renodlade bilmarknadsplats, och en plattform som ger bilhandlarna full kontroll, hjälper vi dig att effektivisera bilaffären – hela vägen från inköp till försäljning.
Vi skapades av branschen, för branschen. Det betyder att vi hämtar insikter från verkligheten och utvecklas i takt med bilhandlarnas behov. Tekniken förändras men målet är alltid detsamma: att hjälpa dig göra bättre affär, idag och imorgon. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där samarbete, nyfikenhet och glädje är en självklar del av vardagen. Vi erbjuder en hybrid arbetsmiljö med bas i Stockholm där du kombinerar distansarbete med dagar på kontoret vid Slussen.
Läs gärna mer om Wayke på partner.wayke.se.
Kontaktuppgifter
I denna rekrytering samarbetar Wayke med Autorekrytering. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare June Pärnänen på tel. 070 622 60 19. Vi ser fram emot din ansökan!
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Stockholm
Om Wayke
Vår historia.
Att köpa bil kan kännas komplicerat och otryggt men måste det verkligen vara så?
Tanken om Wayke föddes 2016 med en målsättning att förändra och förenkla kundresan mot en ny bil. Motorbranschens Riksförbund (MRF) gjorde en första investering för att Wayke skulle bli till verklighet, utvecklingen startades i ett rasande tempo.
Waykes uppdrag gentemot bilbranschen blev till två löften, en marknadsplats som erbjuder konsumenter kontrollerade bilar från Sveriges bilhandlare och att vara en teknikleverantör med hög innovationstakt som involverar hela affären.
Vår marknadsplats, wayke.se, ger guidning och relevant information i form av artiklar, provkörningar och andra fordonsrelaterade tjänster som underlättar en bilaffär.
Med hjälp av vår teknik kan bilhandlare och generalagenter följa med i den digitala utvecklingen. Tekniken tar sig uttryck i olika tjänster och kanaler som är relevanta i kundresan. Vår målsättning är att vara en one-stop shop för branschen i hela sin digitala närvaro. Genom att bygga märkesoberoende teknik kan vi få stora skalfördelar och vi minskar kostnaden för branschen och framförallt tempo till marknaden.
Vår företagskultur
Idag jobbar det 26 personer på Wayke som tillsammans utvecklar framtidens ekosystem för mobilitet. Vi är ett ungt och modernt bolag som tror på schyssta arbetsvillkor och en gedigen lagkänsla. Vi är ett tight team som tränar ihop, skrattar ihop och delar både mot- och framgångar tillsammans.
När vi rekryterar nya kollegor värdesätter vi inte bara dina tidigare erfarenheter utan även din personlighet och laganda. Vi tycker det är viktigt att välkomna nya idéer och tankar och tror starkt på att det är så vi uppnår resultat. Vi gillar att testa nya saker, göra fel, göra om och lära oss.
Vi är en blandad grupp anställda med olika åldrar, bakgrunder och erfarenheter. Några av oss har lång erfarenhet från bilbranschen och vissa har ingen tidigare kunskap inom fordonsindustrin. För att platsa in hos oss behöver du alltså inte nödvändigtvis ha kunskap om bilbranschen från start utan vi tror på att mixa olika erfarenheter för att nå riktigt framgång. Det viktigaste för oss är att du är driven och har en ambition att vilja lära dig om branschen och bidra till att digitalisera den.
Jobbar du redan på Wayke?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.